Мы живём в эпоху стремительных перемен, и индустрия туризма и гостеприимства — не исключение.
Способы поиска и выбора отеля меняются на наших глазах. Всё чаще путешественники начинают планирование поездки не с Google, а с диалога с ChatGPT, Perplexity или Google Gemini. По данным исследований, около 40% туристов по всему миру уже используют инструменты на базе искусственного интеллекта — и особенно активно это делают миллениалы и поколение Z.
Цифры впечатляют: в 2025 году объём бронирований отелей через ИИ-платформы вырос на 527% по сравнению с 2024 годом!
Раньше, чтобы выбрать гостиницу, потенциальный гость посещал в среднем 140 веб-страниц. Сегодня с голосовыми ассистентами этот путь сжимается до нескольких минут. Достаточно задать вопрос: «Какой отель в Риме предлагает семейные номера рядом с достопримечательностями, с завтраком и парковкой?» — и ИИ мгновенно выдаёт список подходящих вариантов.
Это не просто технологический апгрейд, а настоящая смена парадигмы в гостиничном маркетинге. На первый план выходит не видимость в традиционных поисковиках, а способность отеля «запоминаться» и получать рекомендации от нейросетей.
Те объекты размещения, которые уже сегодня формируют свою цифровую репутацию и структурируют данные для ИИ, завтра будут в топе рекомендаций. А те, кто останется «невидимым» для алгоритмов, рискуют оказаться за бортом новых правил игры.
А как выбираете отель вы — по советам друзей, через классические порталы или с помощью ChatGPT?
